SERVICE CONCEPT
服務理念
提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。
目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
SERVICE SYSTEM
服務系統
提倡服務的全程化和全員化,將服務理念和服務意識貫徹到每一個員工的心中,通過專業化的售前服務,與客戶一體的售中服務,幫助客戶排除故障及解決問題的售后服務等全程服務體系,確保服務過程的完美質量,提高企業的競爭力。公司有專職的客戶服務部,另五大職能部門配合客服部,其中包括信息部、訂單部為不同的客戶解決不同的問題;客戶服務部還具備專業的知識庫和專業技術人員,可及時回答客戶的問題;
全力構造“直接反饋、同步響應、系統聯動”的客戶服務系統,各一線人員及時將客戶的問題即時傳輸給公司相關部門,各部門同時啟動支持解決程序,并在充分溝通的基礎上,第一時間制定整體解決方案,以最快的速度解決問題。
目前,公司在全國的各省市自治區均配備了專業的售后服務人員,對所有產品在全國范圍內提供售后聯保服務,讓各地用戶放心地享受到后期服務,保證將客戶意見、故障報修等情況在第一時間內反饋到公司客戶服務部。
新余半山路召開關于施工復綠及臨時排水專項會議
2022年10月18號,在新宜吉合作示范園區管委會會議室召開了專項會議,會議的主題關于各參建單位違規臨時堆放土方及施工污水亂排亂放行為。參會的人員有市自然資源與規劃管理局陳文、新宜吉合作示范園區管委會主任黃輝、工程科劉革偉、謝長建、總工文樂平、張曉俊,規劃設計院肖鶴群及各參建單位項目經理。
市自然資源與規劃管理局陳文首先對各項目違規占用綠地情況,以及整改的范圍做出了指示,強調了此次督查整改的重要性,以及整改復查的時效性。
規劃設計院肖鶴群接著匯報了各項目部違規回填,亂排施工用水導致灌溉渠道堵塞情況,并針對各個堵塞情況給出了疏導建議。
隨后管委會主任黃輝表示,各參建單位一定要明確責任,在限期時間內整改復綠到位,疏通堵塞的渠道,保證下游農田灌溉需求。吸取教訓,杜絕此類現象再次發生,各參建單位項目經理現場保證本周內整改完成并拍照回復。